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7月26日，笔者从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉，该公司在2023年上半年供电所管理综合协调机制运转成效问卷调查中取得国网排名第二的好成绩，还特别点名表扬：“从上半年问卷调查看，甘肃、重庆、新疆公司进步较快，进入前10，供电所管理综合协调作用发挥突出。”

作为企业负责人指标的一项重要子指标，今年以来，国网甘肃省电力公司以“发挥供电所综合协调机制作用，全力提升供电所基础管理水平”为目标，多措并举，合全专业之力共同推动供电所综合协调机制高效运转，切实解决基层反映的各类问题。

国网定西供电公司南屏供电所员工为孤寡老人开展爱心服务

深化综合协调例会机制。突出“重心下沉、科学融合、协同联动、长效帮扶”，按照省级季度，市、县级月度召开协调例会，累计召开会议150次，提出队伍建设、供电质量、基础设施配置等问题344条，已解决319条，问题解决率92.73%。

建立供电所“问题直通车”机制。每月收集市州需省级各专业协调解决的问题，建立问题清单，通过协调会、内部碰头会等渠道加大专业横向协调，实行“分类分级、限时反馈、跟踪办理、绩效考核”闭环管理，累计收集设备配置、人员技能等问题45条，已解决38条，建立未解决问题库，持续跟踪，确保件件有回音。

开展协调机制问卷调查。延续国网公司供电所协调机制问卷调查方式，全面了解供电所一线员工的真实诉求和工作中需迫切解决的困难，常态化协调各专业统筹解决，切实为基层一线办实事解难事。每季度开展问卷调查一次，推动市州公司解决频繁停电、物资配置等各类问题268项。

创新供电所“97597”内部报修机制。倡导有质量、有速度、有温度的后勤保障，组建市县所三级“问题2日内协调解决微信群”，明确供电所后勤采购、设备维护、需求反馈等问题提报处理流程。累计处理供电所生产生活设施报修事项7290件，99%的报修申请均在2日内得到解决，实现基层问题快速响应、高效处置。

下一步，国网甘肃省电力公司将继续深化强基补短、创新创效、示范引领，以基层、基础、基本功为着力点，积极协调解决供电所管理提升和转型发展过程中的问题，充分发挥标杆、示范供电所的榜样作用，持续巩固基层基础管理成效，总结提炼优秀经验，推动供电所管理迈上新台阶，为推动公司高质量发展和服务乡村振兴工作注入强劲动力。

（钱柏宇）

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